Antes que você usufrua de nossos produtos, cursos, mentorias, serviços e conteúdo, queremos garantir que você entenda como nosso site funciona e por isso redigimos este documento.

Caso você continue a navegar e utilizar este site, você está concordando em cumprir as normas abaixo, que, junto com a nossa Política de Privacidade regem o relacionamento do site com você. O conteúdo presente no site é para sua informação geral e de uso, só havendo coleta de dados a partir do cadastro. Todos os dados cadastrais informados (Nome, Telefone, Endereço, E-mail, etc.) somente serão utilizados com o propósito de envio de informações a respeito de divulgação de infoprodutos, alerta de novidades, promoções e descontos, conforme informamos em nossa Política de Privacidade.

Será de sua própria responsabilidade, assegurar que quaisquer produtos, serviços ou informação disponibilizada através deste website atenda às suas necessidades específicas. Todo os ensinamentos e resultados dependem da sua aplicação e dedicação e, este site não é responsável por nenhuma piora ou por nenhum outro problema que o usuário possa vir apresentar.

Este site contém material que é de propriedade intelectual da Ergostore ou de parceiros, a sua reprodução sem autorização é proibida. O uso não autorizado deste site poderá dar origem a um pedido de indenização cível, além de cometimento de infração penal.

Qualquer problema relacionado ao site ou à privacidade e proteção de dados deve ser reportada à nossa equipe através do e-mail: [email protected]

Requisitos e compatibilidade: 

As planilhas desenvolvidas pela ERGOSTORE são compatíveis com o Microsoft Excel 2013 ou superior (recomendamos utilizar sempre a versão mais recente). Outros aplicativos similares existentes no mercado não foram testados e neste caso, não garantimos o correto funcionamento. Ao clicar em comprar, você afirma que leu e está ciente de todos os termos de compatibilidade.

Requisitos complementares aplicáveis somente ao “Kit Avaliação de Calor NHO06 e Conforto térmico: 

A calculadora dos índices PMV e PPD para avaliação do conforto térmico exige que a versão do Microsoft Excel seja compatível com Macro. Versões do Excel para dispositivos móveis como tablets e celulares não possuem suporte para Macro, por tanto, não são compatíveis. Ao clicar em comprar, você afirma estar ciente de todos os termos de compatibilidade.

Ao abrir a planilha Kit Avaliação de Calor NHO 06 e Conforto Térmico, poderá aparecer no topo do Excel a mensagem: “Aviso de segurança: As macros foram desabilitadas”. Caso aconteça, clique no botão “Habilitar conteúdo”. Esta ação fará com que a calculadora PMV e PPD para avaliação do conforto térmico funcione corretamente.

Disponibilização de produtos digitais – Kits em Excel

As regras descritas nesta cláusula aplicam-se exclusivamente aos Kits em Excel comercializados na ErgoStore, que consistem em arquivos digitais disponibilizados para download.

Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe automaticamente um e-mail com o link para download, enviado para o endereço de e-mail informado no ato da compra.
Os arquivos também ficam disponíveis para download na área da conta do cliente em nossa loja, acessível com o mesmo e-mail e senha cadastrados no momento da compra.

Cada compra de Kit em Excel dá direito a até 2 downloads, pelo prazo de 15 dias corridos, contados a partir da data de liberação do acesso.
Após esse período, o link de download expira automaticamente.

Essa limitação de prazo e quantidade de downloads tem como objetivo proteger os arquivos digitais, evitando cópias, compartilhamentos indevidos e distribuição não autorizada do material, garantindo a integridade do conteúdo e a sustentabilidade do negócio.

Cursos online, mentorias, imersões, workshops e demais produtos educacionais possuem regras próprias de acesso, descritas na página de cada produto, não se aplicando a eles as limitações previstas nesta cláusula.

Eventos Ao Vivo (workshop, masterclass, imersão, desafio, sprint técnico, laboratório, webinário etc)

Envio do link de acesso: Após a confirmação da compra, o link de acesso ao evento ao vivo será enviado uma única vez para o endereço de e-mail informado pelo participante no momento da inscrição.

É de responsabilidade exclusiva do participante:

✅ Informar corretamente seu endereço de e-mail no ato da compra;
✅ Verificar sua caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e abas promocionais;
✅ Garantir que seu provedor de e-mail permita o recebimento das mensagens enviadas pela Ergostore.

A informação sobre o envio do link está claramente descrita na página oficial do evento. Ao concluir a compra, o participante declara estar ciente e de acordo com este procedimento.

Solicitação de reenvio
Caso o participante não localize o e-mail com o link de acesso, deverá solicitar o reenvio antes do horário de início do evento, por meio dos canais oficiais de suporte informados pela Ergostore.

Solicitações realizadas após o início do evento poderão não ser atendidas, não gerando direito a reembolso, crédito ou qualquer tipo de compensação.

A ausência de solicitação dentro do prazo será interpretada como responsabilidade exclusiva do participante, não cabendo reclamações posteriores relacionadas ao não recebimento do link.

A não participação no evento por problemas relacionados ao e-mail do participante não caracteriza falha na prestação do serviço.

Direitos Autorais: 

As planilhas desenvolvidas pela Ergostore possuem todos os direitos reservados e protegidos pela lei 9.610/98. As planilhas são bloqueadas para qualquer tipo de edição nos campos onde não é necessário preenchimento por parte do usuário. Não é permitido reproduzir, copiar ou alterar o layout, fontes e cores sem autorização prévia da Ergostore.

Versão demonstrativa: 

Não disponibilizamos versão para teste, já que nossos produtos são planilhas desenvolvidas em Microsoft Excel com arquivo fechado em formato XLSX ou XLS. Antes de clicar em comprar, esclareça todas as suas dúvidas via e-mail ou Whatsapp.

Devolução, Troca e Arrependimento: 

Ao efetuar a compra de qualquer produto ou serviço, você aceita e concorda que o art. 49 do CDC não aplica-se a esta aquisição, pois este vincula o direito de arrependimento à realização do ato de consumo fora do estabelecimento físico do fornecedor, presumindo que haverá marketing agressivo e a ausência de contato imediato com o bem pretendido. Ocorre que as singularidades do consumo pela internet não podem ser presumidas como resultado do marketing agressivo. Ao contrário, o consumidor é quem navega até o estabelecimento virtual do fornecedor para adquirir produto ou serviço, inclusive tem a sua disposição a maior ferramenta de pesquisa e informação sobre a qualidade e os preços das mais variadas espécies de produtos e serviços. Sendo assim, você declara estar ciente e concorda que não terá direito de troca, arrependimento, cancelamento ou reembolso do seu pedido, produtos ou serviços, pois entende que por tratar-se de produtos/serviços exclusivamente digitais e de acesso imediato após a confirmação de pagamento, o ressarcimento ou devolução não é possível pela própria natureza dos produtos/serviços e o meio pelo qual são disponibilizados. Você declara ainda que antes de efetuar a compra você recebeu da ERGOSTORE todas as informações necessárias e corretas sobre os produtos/serviços oferecidos e que nenhuma dúvida e/ou incoerência lhe resta no ato da compra.

Ao clicar em comprar você afirma que leu e concorda com os termos de uso e a política de privacidade. Leia antes de comprar, links no rodapé do site.

Estes termos são efetivos a partir de 28 de dezembro de 2019.