A política de privacidade da Ergostore tem o objetivo de deixar claro como usamos e protegemos suas informações pessoais. Você concorda com a política de privacidade de nosso site e página de vendas a partir do momento em que usa nossos serviços e produtos, sejam eles gratuitos (como, por exemplo, quando você baixa algum material disponibilizado, ou mesmo quando você lê algum artigo gratuito) ou onerados (como, por exemplo, quando você compra nossos cursos, mentorias, serviços ou produtos).

Cookies

Utilizamos cookies para facilitar sua navegação em nossas páginas.

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Os cookies foram designados para ser um mecanismo confiável para que sites se lembrem de informações da atividade do usuário, como senhas gravadas, itens adicionados no carrinho de compras em uma loja online, links que foram clicados anteriormente, entre outros.

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Poderemos usar cookies para as seguintes situações (entre outras):

  • Lembrarmos de suas preferências e configurações em nossas páginas
  • Fazermos remarketing de nossos produtos ou serviços
  • Analisarmos quantidade de visitantes por páginas
  • Identificarmos áreas que você visita em nossas páginas
  • Identificarmos os nomes de usuários e senhas utilizados em áreas de membros de nossos cursos e produtos
  • Usarmos marketing de afiliados
  • Personalizarmos conteúdo do site

Serviços de terceiros que usam cookies em nosso site

Facebook: utilizamos Pixels do Facebook para traqueamento de público, remarketing e público personalizado.

Google: utilizamos rastreamento da Google para Google Analytics e Google Adsense.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

– Quem deve utilizar nosso site         
– Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;      
– Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e   
– Como entrar em contato conosco.

Dados que coletamos e motivos da coleta

Quando você usa nosso site, você pode ter acesso a três tipos de informações:

  • informações sem cadastro (usuários e visitantes em geral)
  • informações que necessitam cadastro de e-mail ou e-mail e nome (exemplo: download de planilhas, download de infográficos, download de material em PDF)
  • informações que necessitam cadastro de e-mail, nome, telefone, endereço residencial, CEP, meios de pagamento, (exemplo: compra de produtos ou inscrição em algum de nossos cursos e mentorias)
  • cadastro sem troca por informações: também coletamos e-mails ou nomes de pessoas interessadas somente em receber nossas mensagens por e-mail

Não coletamos nomes ou endereços de e-mail de ninguém que não os tenha fornecido ao nosso site. Somos contra SPAM e não o praticamos dentro da Ergostore.

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário:

Podemos coletar os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

Nome completo, CPF, Endereço, Celular, E-mail, entre outros.

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

  • Quando o usuário utiliza o formulário de contato.
  • Quando o usuário faz seu cadastro no site.
  • Quando o usuário faz uma compra.

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

  • Para que o usuário possa adquirir nossos produtos e serviços.
  • Para que o usuário possa entrar em contato com nosso suporte.      
  • Para que nós possamos enviar nossos produtos aos usuários cadastrados.           
  • Para que nós possamos enviar ofertas, publicidade e lançamentos aos usuários.

Descadastramento

Importante: Política de Descadastramento (“Opt-out”): Caso não queira receber mais nossos informativos, basta clicar no link de cancelamento que está no rodapé de cada mensagem ou nos avisar através de um e-mail e a solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para sua execução.

Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pela Ergostore, por si ou por terceiros por ela contratados, para fornecer o produto do site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes (dados não serão armazenados) e realizar entregas e devolução.

Caso você adquira nossos produtos (kits de planilhas), cursos, mentorias ou outros, os dados também serão compartilhados e coletados pela Eduzz, Pagseguro ou Mercado Pago, plataformas responsáveis pelo processamento do pagamento.

No caso de cursos e mentorias, após sua compra ser finalizada, a plataforma Memberkit, na qual nossos cursos e mentorias estão hospedados, receberá seu nome e seu e-mail para a criação de um Login e Senha de acesso ao conteúdo prometido.

Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que nada mais é que uma justificativa que a autorize, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Todas as Nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais específicas podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.

Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

– confirmação da existência de tratamento;             
– acesso aos dados;     
– correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;  
– anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;     
– portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;  
– eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;            
– informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;         
– informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;           
– revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

Como o titular pode exercer seus direitos

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.

As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

  • Restrições de acessos a banco de dados.
  • Monitoramento de acesso físico à servidores.     
  • Certificado digital SSL com autenticação criptografada.

Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro – como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 28/12/2019.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:

E-mail: [email protected]

Whatsapp: (19) 97120.2016